Cât durează livrarea?
Livrările se efectuează în 2-4 zile lucrătoare, în funcție de localitatea în care te afli. Livrăm doar pe teritoriul României.
Care sunt costurile de transport?
Livrarea este gratuită pentru comenzile ce depășesc 500 RON, cu câteva excepții în funcție de tipul produselor:
- 24,9 RON pentru produsele obișnuite (gratuit la comenzi peste 1000 RON).
- 39,9 RON pentru produse semi-voluminoase, cum ar fi chiuvete, cuptoare cu microunde, hote sub 75 cm și plite (gratuit la comenzi peste 2000 RON).
- 129,9 RON pentru produse voluminoase, precum cuptoare electrice și hote mai mari de 75 cm (gratuit la comenzi peste 5000 RON).
- 189,9 RON pentru produse grele, cum ar fi mașini de spălat, frigidere și combine frigorifice (gratuit la comenzi peste 5000 RON).
Astfel, poți beneficia de livrare gratuită în funcție de valoarea comenzii și tipul produselor comandate.
Cum pot urmări comanda mea?
După ce comanda ta este expediată, vei primi un e-mail cu numărul de urmărire al coletului și un link către pagina de tracking a curierului. Acolo poți verifica în timp real statusul livrării.
Care este politica voastră de retur și schimb?
Poți returna orice produs în termen de 14 zile calendaristice de la data livrării, fără a oferi un motiv. Condiția este ca produsul să fie în starea originală, nedeteriorat și nefolosit. Costul transportului de retur este suportat de tine, cu excepția cazurilor în care produsul este deteriorat sau nu este cel comandat.
Ce metode de plată sunt acceptate?
Poți plăti gratuit cu oricare dintre cele 3 optiuni: cardul bancar, ramburs la livrare sau prin ordin de plată (plata în cont IBAN). Alege opțiunea preferată în timpul procesului de finalizare a comenzii.
Cum pot anula sau modifica comanda mea?
Dacă dorești să modifici sau să anulezi comanda, te rugăm să ne contactezi cât mai curând posibil. Dacă comanda nu a fost expediată, vom face modificările sau anularea fără probleme. După ce comanda este expediată, nu mai poate fi modificată, însă poți returna produsul conform politicii noastre de retur.
Livrați și în afara României?
În prezent, livrăm doar pe teritoriul României.
Ce garanție are produsul?
Beneficiezi de garantie oferita de producator/importator pentru Card cadou EpicHome.ro 🎁